お客様とともに

ハウス食品グループは、お客様の生活に役立ち、お客様に認めて頂ける価値ある商品・サービスを提供することで、お客様の食生活と健康に貢献していきます。

お客様対応の流れ

ハウス食品では「お客様起点の企業活動」を行動規範の基本としています。お客様に認めていただける価値ある製品・サービスをご提供していくため、お客さまからいただいたご意見やご要望などの貴重なお声については、データベース化し製品の開発や改良、マーケティング活動に積極的に反映しています。

お客様対応の流れ

2014年度お客様の声の内訳

2014年度お客様の声の内訳

お客様から学ぶ取り組み「QUIC」

ハウス食品では、お客様に安心して使っていただける製品を継続してお届けするため、「QUIC:(Quality Up by Initiative of Customers:お客様主導で進める品質向上活動)」をしています。この活動は「お客様から学ぼう」を合い言葉にし、お客様からの問い合わせに対応するだけに留まらず、製品の設計のあり方・製品表示のルールなどハウス食品の"ものづくりのあり方"自体を見直し、時代の要請にスピーディに対応していくことを狙いとしています。